১. ভূমিকা / Introduction
এই শর্তাবলী আপনার সাথে Heybaji-এর সম্পর্ক নির্ধারণ করেHeybaji Terms Conditions («শর্তাবলী») — এই পৃষ্ঠায় Heybaji প্ল্যাটফর্ম, এর ওয়েবসাইট www.heybaji-bets.com এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মাবলী বর্ণিত হয়েছে। সাইটটি ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই শর্তাবলীর আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন।
এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্য হলো ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে দ্বায়িত্ব, অধিকার এবং কর্তব্য নির্ধারণ করা। আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে পরামর্শ দিচ্ছি যে, সাইটে নিবন্ধন বা লেনদেন করার আগে সম্পূর্ণ নথিটি পড়ুন।
২. ব্যবহারের যোগ্যতা / Eligibility
কে এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন?Heybaji-তে নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য যোগ্যতার মানদণ্ড হলো:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনার বিচারিক এলাকায় জুয়া বা বেটিং বৈধ হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য এবং সঠিক হতে হবে।
- আপনি বর্তমানে কোনো জুয়া-বিরোধী তালিকা বা সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত নন।
গুরুত্বপূর্ণ: ভুল তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে এবং জমাকৃত তহবিল আটকে যেতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা / Account & Security
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্বHeybaji-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি একটি লগইন আইডি এবং পাসওয়ার্ড নির্বাচন করেন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:
- পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টে জানান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং বোনাস অপব্যবহার হিসাবে গণ্য হতে পারে।
৪. আমানত ও উত্তোলন / Deposits & Withdrawals
লেনদেনের নিয়মাবলীHeybaji ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা রয়েছে। প্রধান লেনদেন নীতিমালা:
- আমানত: ন্যূনতম আমানত ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক আমানত প্লেয়ারের ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে।
- উত্তোলন: উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।
- ভেরিফিকেশন: বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে KYC ভেরিফিকেশন আবশ্যক।
- পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং আন্তর্জাতিক ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড সমর্থিত।
লেনদেনের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Heybaji SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫. বোনাস ও প্রচার / Bonuses & Promotions
স্বাগতম বোনাস থেকে লয়্যালটি রিওয়ার্ডHeybaji-তে বিভিন্ন ধরণের বোনাস প্রস্তাব করা হয় — যেমন স্বাগতম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য:
- বোনাস ক্লেম করতে বয়স ১৮+ হতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকতে হবে।
- রোলওভার প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাসে ৩০×–৪০× ওয়াজের (wagering) শর্ত রয়েছে।
- শুধুমাত্র একীভূত বাজি (single bet) রোলওভারে গণনা হয়। দুই-পক্ষের বাজি (double bets) গণনা হয় না।
- বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে Heybaji বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল করার অধিকার রাখে।
পরামর্শ: বোনাস ক্লেম করার আগে সর্বদা বোনাসের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন এবং রোলওভার মেটানো সম্ভব কিনা যাচাই করুন।
৬. বৌদ্ধিক সম্পত্তি / Intellectual Property
সাইটের কন্টেন্ট ও ট্রেডমার্ক সুরক্ষাএই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — Heybaji-এর মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
পূর্বানুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলোর সম্পূর্ণ বা আংশিক কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা পুনপ্রকাশ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইটের সামগ্রী ব্যবহার করতে পারেন।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং / Responsible Gaming
নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভিজ্ঞতাHeybaji দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীরা যেন বিনোদনের অংশ হিসাবে গেমিং উপভোগ করতে পারেন, কোনো নেতিবাচক আর্থিক বা মানসিক প্রভাব না ফেলে। নিম্নোক্ত টুলস এবং সীমা উপলব্ধ:
- আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন টাইমার: গেমিং সেশনের সময় সীমিত করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখুন।
- রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কে মনে করিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা।
আপনার যদি মনে হয় জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, নিচের প্রতিষ্ঠানগুলো থেকে বিনামূল্যে সহায়তা নিন:
- www.begambleaware.org — BeGambleAware
- www.gamcare.org.uk — GamCare
- www.gamblingtherapy.org — Gambling Therapy
৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা / Limitation of Liability
আইনি সীমাHeybaji প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়, কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি ছাড়া। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Heybaji কোনো দায় বহন করবে না:
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যহীনতার কারণে ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ, সার্ভার ডাউনটাইম বা সাইবার আক্রমণের কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।
- ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে আর্থিক ক্ষতি।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট বা পরিষেবা।
৯. যোগাযোগ / Contact
উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানানএই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ফোন: +৮৮০ ২ ৫৫৬৬ ৭৮৯৯
- সাপোর্ট সময়: শনি–বৃহস্পতি, সকাল ১০টা – রাত ১২টা